在京东买的手机一个多月，主板坏了。京东跟商家不管

在京东买的手机一个多月主板坏了，京东和商家不管，这种情况应首先明确责任归属。
如果手机确实在保修期内且属于非人为损坏的质量问题，商家或京东应承担维修、更换或退货的责任；若商家或平台拒绝处理，消费者有权依法维权。

1. 若手机仍在保修期内，且主板损坏属于非人为因素：消费者有权要求商家或京东履行维修、更换或退货义务。
2. 若商家或京东推诿责任，未按承诺提供售后服务：消费者可通过消费者协会投诉或依法提起诉讼。
3. 若损坏是因消费者使用不当或人为损坏：则商家或平台有权拒绝维修或更换，相关责任由消费者自行承担。
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在京东买的手机一个多月主板坏了，京东和商家不管，法律依据来自《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或修理。该条款适用于消费者在京东购买手机后出现主板损坏的情况，前提是该问题属于商品本身质量问题而非消费者使用不当造成。

若消费者在购买后一个多月内发现主板故障，且能证明该问题非人为造成，则商家或京东有义务履行相应的售后责任。否则，商家或平台的行为构成对消费者权益的侵害，消费者可依法主张权利。此外，若商家或平台拒绝履行义务，消费者可依据该法条向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，要求其承担相应法律责任。因此，消费者在维权过程中应重点围绕商品是否存在质量问题、是否在保修期内以及商家是否履行售后义务等方面收集证据，以支持自己的主张。
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在京东买的手机一个多月主板坏了，京东和商家不管，建议您采取以下行动方案：
1. 联系京东官方客服：尝试通过京东APP或客服热线再次反馈问题，明确要求处理售后问题，保留沟通记录。
官方客服通常有统一处理流程，可能比商家更有效推动问题解决。

2. 向消费者协会投诉：若与京东或商家协商无果，可向当地消费者协会（如12315平台）提交投诉材料。
消协会介入调解，有助于加快问题处理，且具有一定的法律约束力。

3. 收集完整证据材料：包括购买凭证、商品损坏的照片或视频、与客服沟通记录等。
这些材料是后续维权的基础，尤其是证明商品损坏时间、损坏性质和商家拒绝处理的证据。

4. 寻求专业律师帮助：如情况复杂或涉及金额较大，建议咨询专业律师，制定更具针对性的维权策略。
律师可协助起草法律函、代理投诉或提起诉讼，提升维权成功率。

评判标准在于问题的复杂程度和商家的配合度。若商家态度强硬、拒绝处理，建议尽快通过法律途径介入。如您希望获得进一步法律支持，请随时联系我们，我们将为您提供专业指导。
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在京东买的手机一个多月主板坏了，京东和商家不管，以下是可能涉及的法律风险点：
1. 诉讼时效风险：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者权益受侵害的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。若迟迟未采取行动，可能超过诉讼时效，导致维权失败。
例如：若手机在购买两个月后出现主板问题，但消费者在一年半后才准备起诉，可能因证据缺失或时效问题被法院驳回。

2. 证据链断裂风险：若未及时保存购买凭证、损坏证据、沟通记录等关键材料，可能导致无法有效证明商品问题或商家责任。
例如：消费者删除了与客服的聊天记录，也未保留损坏照片，商家则可能以“无法确认问题”为由拒绝处理，维权将陷入被动。
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